Customer service medewerker

Functie omschrijving

Voor onze klant zijn we op zoek naar een customer service medewerker voor hun team te versterken. Ze hebben een leuk team van 6 customer service collega's die de klanten en elkaar bijstaan. Je takenpakket zal bestaan uit:

• Inkomende vragen van klanten beantwoorden (via mail en telefoon met de zwaartepunt op de mails)
• Bestelbons verwerken 
• Facturatie voorbereiden
• Bestellingen ingeven en doorvoeren in het ERP Pakket
• Bevestigen van bestellingen naar klanten toe
• Klanten informeren over de beschikbaarheid van producten
• Klanten met technische vragen doorverwijzen naar de collega's van de technische afdeling

Gezocht profiel

• Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans 
• Je geraakt vlot in Wommelgem
• Je werkt graag met klanten 
• Je beschikt over een Bachelor diploma of gelijkwaardig door een ervaring als customer service medewerker
• Je kan vlot met Microsoft Office werken 
• Je werkt graag in team

Aanbod

• Vast contract van onbepaalde duur 
• Mooie verloning naar ervaring tussen de 2400 en 3500 euro bruto
• Maaltijdcheques van 8 euro per dag
• Ecocheques van 250 euro per jaar
• 20 vakantiedagen, 3 ADV dagen en feestdagen 
• Thuiswerk 2 dagen per week na de opleidingsperiode 
• Vaste werkuren van maandag tot vrijdag, geen weekendwerk (ma-do 8u-16u30 en vrijdag 8u-15u)
• Cafetariaplan ( extra vakantiedagen, fiets,multimedia, terugbetaling pensioensparen)
• Hospitalisatieverzekering 
• Groepsverzekering 
• Anciënniteitsverlof elk jaar 2 extra verlofdagen (tot 12 jaar, dan 1 dag/10jaar)
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden