IT Support Engineer

Functie omschrijving

Voor een onderneming in de industriële sector uit Kontich en Aartselaar, zijn we op zoek naar een ervaren IT Support Engineer. In deze rol als support engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan ongeveer 170 IT users die verspreid zitten over 7 landen. Volgende zaken vallen oa. Binnen jouw takenpakket.:

• Bieden van 1st line support bij vragen en problemen van users
• Oplossen van server- en netwerkproblemen
• Registreren van vragen en problemen in het ticketing systeem en aanmaken van KB (Knowledge Base) artikelen
• Opstart nieuwe werknemers: je zorgt ervoor dat alle nodige accounts voor nieuwe users klaargemaakt worden en geeft hen ook een opleiding hierrond
• Voorstellen en implementeren van monitor-oplossingen om de werking van de IT- infrastructuur verder te optimaliseren
• Bijdragen aan projecten
• Voorstellen doen tot de verbetering binnen jouw expertisegebied

Gezocht profiel

• Bachelor toegepaste informatica, elektronica-ICT,… of gelijkaardig
• Minstens 2 jaar ervaring in een 1st line IT support rol
• Je kan zelfstandig werken
• Je bent oplossingsgericht en klantvriendelijk. Je helpt je collega's uit verschillende landen verder met een glimlach
• Vloeiend Nederlands en Engels
• Kennis van volgende zaken: Windows 11, Apple MacOS, MS Office, SharePoint, Teams,…
• Ervaring met Visio en Adobe is een pluspunt
• Je hebt ervaring met het beheren van gebruikers in Active Directory en/of Azure Active Directory
• Ervaring met server/netwerk/Vmware beheer is een pluspunt

Aanbod

• Marktconforme verloning die wordt aangevuld met volgend pakket aan extralegale voordelen.:
  • Bedrijfswagen
  • Maaltijd- en ecocheques
  • Een groeps- en hospitalisatieverzekering met de mogelijkheid om gezinsleden aan te sluiten
  • Mogelijkheid tot het leasen van een fiets
• 32 verlofdagen (je werkt 40u/week waardoor je 12ADV hebt bovenop je 20 wettelijke verlofdagen)
• Internationaal bedrijf, maar met een warme en collegiale sfeer
• Opleidingsmogelijkheden waar nodig