Service & application manager

Functie omschrijving

Als Service & Application Manager ben je verantwoordelijk voor het leiden van de service- en applicatieafdelingen in de Benelux. Je zorgt voor optimale klanttevredenheid bij de service en installatie van nieuwe machines en stuurt een team van meer dan 35 medewerkers aan.

• P&L-beheer: Beheer van de kosten en winstgevendheid van de service en onderdelen
• Garantiebeheer: Verantwoordelijk voor het afhandelen van garantieclaims en after-sales ondersteuning voor VIP-klanten
• Technische ondersteuning: Leiding geven aan het team voor het oplossen van storingen, onderhoud en het trainen van klanten
• Planning en organisatie: Optimaliseren van de planning voor veldtechnici en het waarborgen van een efficiënte backoffice service
• Rapportage: Zorgen voor tijdige rapportage, facturering en service-evaluaties, inclusief maandelijkse rapporten voor Japan

Gezocht profiel

• Masterdiploma in elektromechanica of industriële engineering
• Ervaring met industriële machines
• Sterke probleemoplossende en analytische vaardigheden
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels
• Ervaring in het coachen en motiveren van teams

Aanbod

• Vast contract van onbepaalde duur 
• Stabiele werkgever, werkzekerheid
• Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden
• Mooi brutoloon naar ervaring
• Maaltijdcheques + ecocheques
• Groep - en hospitalisatieverzekering
• Bedrijfswagen en tankkaart
• Leuk team met korte lijnen 
• Dagwerk van maandag tot vrijdag
• Glijdende uren